Больше сотни павлодарцев выстроились у здания по Кривенко, 25

- На Кривенко, 25, люди записывались в очередь на бумажку, на после обеда. Уже больше 100 человек, - жаловались при этом горожане.

Выехав на место, журналисты «Ирбиса» убедились лично, людей много, в основном, пожилые люди. Среди них была и Надежда Харская. Бабушка уже много лет живет одна, единственный сын - в России. Но почему-то с первой попытки ей отказали в компенсации за коммунальные услуги.

- Подошла к 20 окну, меня спросили: «Вы одиноко проживающая?». Я сказала» «Да, ребенок в России живет». Отвечает: «Вы не одиноко проживающая». Уткнулась потом она в компьютер: «Вы можете идти домой». Вот таким образом я и ушла, - вспоминает Надежда Харская, одинокая пенсионерка.

Выяснилось, что с подобной проблемой сегодня пришли десятки пожилых людей. Жалуются, что понятие «одинокий пенсионер» ответственные подробно не растолковывают. Чем создают еще больше вопросов.

- Мужчина стоял и объяснял, что независимо от пенсии, если ты одинокий пенсионер, то ты имеешь право прийти и получить 15 тысяч. А вот есть ли у меня где-то дети, об этом никаких разговоров, - возмущается мужчина.

Надежда Харская так бы и отправилась ни с чем домой вместе с другими пенсионерами, если бы журналисты телекомпании «Ирбис» не попросили все-таки дать определение понятию «одинокие пенсионеры» - кто же все-таки имеет право на компенсацию за коммунальные услуги в 15 тысяч тенге?

- Это те одинокие престарелые, которые не имеют трудоспособных членов семьи. Либо их трудоспособные члены семьи проживают за пределами республики Казахстан. Этот человек подтверждает свой статус, что он один. Во всех квитанциях он тоже будет значится, как один, - пояснила Лариса Кузьменкова, заместитель руководителя отдела занятости и социальных программ города Павлодара.

Другими словами, если за вами закреплен социальный работник, а все близкие родственники живут за пределами Казахстана, к тому же вы одинокий пенсионер — то имеете полное право на компенсацию. На Кривенко, 25 должны внести в специальную базу, которая сейчас находится в разработке.

- База одиноких пенсионеров на сегодняшний день формируется. Ранее такой базы не было. Порядок такой: человек приходит на Кривенко, 25, на первом этаже работники отдела соцзащиты регистрируют этого человека, затем эти данные отправляются разработчику сайта. Для размещения в той базе, которая сопряжена с сайтом, - сообщил Нурлан Рашитов, заместитель руководителя отдела жилищной инспекции города Павлодара.

Сайт, созданный для подачи заявок онлайн, по-прежнему функционирует с перебоями, жалуются люди. Поэтому всё приходится делать в ручном режиме на Кривенко, 25.