870 жалоб на нарушение прав потребителей зарегистрировано за год в Павлодарской области
Большая часть из них связана с возвратом товаров на полки магазинов.
Продавец обязан продать товар по той цене, которую он разместил для общего обозрения. А если отказывается, то на него можно подать обращение в акимат города. Также специалисты рекомендуют обратиться на сайт E-Otinish.kz или по адресу: улица Генерала Дюсенова, 9.
- Если потребитель считает, что его права были нарушены, то он должен обратиться с претензией к продавцу сначала. Потом, если он не удовлетворен ответом продавца или вовсе нет ответа, он обращается в наш департамент. Мы инициируем проверку и проводим необходимые процедуры, - говорит Даулен Кабдушев, руководитель департамента торговли и защиты прав потребителей по Павлодарской области.
После 19 недавних внеплановых проверок крупного и среднего предпринимательства наложили восемь административных взысканий, оштрафовав на 200 МРП, то есть 690 тысяч тенге. Семь проверок прекратили в связи с примирением сторон.
Автор: Артём Буланов
_165x102_fc8.jpg)
_200x0_fbe.jpg)
