Необоснованные долги: счета за воду возмутили павлодарцев
Видео с очередями в «Водоканал» павлодарцы присылают в «Мобильное приложение» телекомпании «Ирбис».
-Не могу передать показания воды. «Водоканал» не отвечает. Телефон 66-10-10 постоянно занят, - жалуются одни павлодарцы.
- Телефон не берет никто. С Диспетчерской сюда приезжаю, чтобы сдать показания. Я лично с Дачного микрорайона приезжаю, чтобы дать показания счетчиков, - возмущаются другие.
- Вы можете передать их по телефону, а также через мессенджер WhatsApp и Telegram. С 9 до 18.00 идет основная нагрузка на абонентский отдел. Если вы будете звонить с 18.00 до 9 часов вечера — я вас уверяю, звонки доходят замечательно. В субботу и воскресенье абонентский отдел также работает, - сообщил Никита Ковалев, директор единого расчетного центра города Павлодара.
Добропорядочные плательщики едут со всех уголков города, чтобы отчитаться за каждый использованный кубометр воды. А теперь эта строка исчезла из квитанции. Проверить правильность начислений стало очередной проблемой, говорят люди.
- Принесли квитанцию. Почему раньше писали здесь нормально кубы и дни, сейчас все поубирали, а теперь не понятно никому — что это такое и чего, и зачем? Вот зачем они это делают, нормальная же была квитанция, - возмущается Иван Гузей, житель города Павлодара.
Также в этом месяце многие потребители были шокированы начислениями. Суммы выросли в разы. До этого Нургали Алиев платил по 280 тенге, а за январь оказался должен больше полутора тысяч.
- За что? За что я должен платить? Я не знаю, почему мне пришло за этот месяц январь 2021 год 1568 тенге, - говорит Нургали Алиев, житель города Павлодара.
Руководитель единого расчетного центра говорит, в системе произошел сбой. Это связано с тем, что компания перешла на новое программное обеспечение. Проблему уже устраняют. Потребителям с ошибочными начислениями обещают сделать перерасчет в квитанциях за март.
_165x102_fc8.jpg)
_200x0_fbe.jpg)
